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Guía de planes

Elige el plan que le sirve a tu negocio

Tu asistente contesta a tus clientes por WhatsApp, Instagram y Facebook a cualquier hora, con la información real de tu negocio, y te avisa cuando hace falta que intervengas tú. Aquí ves qué trae cada plan, explicado fácil.

Esencial

$29/mes
Sin instalación (o $50 si la hacemos nosotros)

Autoservicio: tú armas tu conocimiento y conectas tus canales, y usas tu propia clave de IA (Claude u OpenAI). Sin instalación ni soporte incluidos; la instalación asistida se paga aparte.

IA: la pones tú (tu clave de Claude u OpenAI)
Hasta 50 clientes y 500 mensajes al mes.

Esencial + redes

$39/mes
Sin instalación (o $50 si la hacemos nosotros)

Esencial con Instagram y Facebook (solo mensajes directos; responder comentarios se suma como extra) y el doble de atención al mes. Autoservicio: conectas tus redes con tu propia cuenta de Zernio y usas tu propia clave de IA (Claude u OpenAI). Sin instalación ni soporte incluidos; la instalación asistida se paga aparte.

IA: la pones tú (tu clave de Claude u OpenAI)
Hasta 100 clientes y 1000 mensajes al mes.

Básico

$60/mes
Instalación $150

WhatsApp, Telegram y mensajes directos de Instagram y Facebook (responder comentarios se suma como extra), blindaje, tickets, conocimiento, conversaciones, leads, recordatorios, reporte del negocio (diario, semanal, quincenal o mensual), análisis de conversaciones, editor de instrucciones y tu marca en el panel. Pedidos si el negocio vende productos.

IA: Claude, incluida en el precio
Hasta 100 clientes y 1000 mensajes al mes.

Pro

$100/mes
Instalación $300

Todo Básico + respuesta a comentarios en publicaciones (Instagram y Facebook), galería, notas de voz e imágenes, encuestas y el doble de atención al mes.

IA: Claude, incluida en el precio
Hasta 200 clientes y 2000 mensajes al mes.

Premium

$200/mes
Instalación $500

Todo Pro + todas las plataformas, citas, cazador de ventas, vigilante, e integraciones con apps.

IA: Claude, incluida en el precio
Hasta 500 clientes y 4000 mensajes al mes.

¿Qué plan me conviene?

Responde 4 preguntas y te decimos qué plan te sirve y cuánto pagarías. Es una referencia: tu propuesta final la armamos contigo.

1. ¿Cuántos clientes te escriben al mes?
2. ¿Por dónde te escriben?
3. ¿Qué necesitas que haga? (puedes marcar varias)
4. ¿Quién lo instala?

Qué trae cada plan

✔ viene incluido · en naranja, se puede sumar como extra (precio por mes) · — no disponible en ese plan.

Esencial
$29/mes
Esencial + redes
$39/mes
Básico
$60/mes
Pro
$100/mes
Premium
$200/mes
La inteligencia artificialTu propia IA (Claude u OpenAI), la pagas tú: unos $5–$10 al mes si usas todo el planTu propia IA (Claude u OpenAI), la pagas tú: unos $10–$20 al mes si usas todo el plan✔Claude incluida✔Claude incluida✔Claude incluida
Respuestas sin inventos✔✔✔✔✔
Te pasa la conversación cuando hace falta una persona✔✔✔✔✔
Toma pedidos✔si vendes productos o comida✔si vendes productos o comida✔si vendes productos o comida✔si vendes productos o comida✔si vendes productos o comida
Ves todas las conversaciones✔✔✔✔✔
Lista de posibles clientes✔✔✔✔✔
Tú enseñas al asistente tu negocio✔✔✔✔✔
Tu equipo entra al panel✔✔✔✔✔
Recordatorios de citas✔si agendas citas✔si agendas citas✔si agendas citas✔si agendas citas✔si agendas citas
Reporte de cómo va tu negocio——✔✔✔
Control del asistente——✔✔✔
Responde los comentarios de tus publicacionesExtra $10/mesExtra $10/mesExtra $10/mes✔✔
Entiende notas de voz y fotosExtra $10/mesExtra $10/mesExtra $10/mes✔✔
Manda fotos de tus productosExtra $10/mes + $20 de instalaciónExtra $10/mes + $20 de instalaciónExtra $10/mes + $20 de instalación✔✔
Pregunta cómo fue la atenciónExtra $5/mesExtra $5/mesExtra $5/mes✔✔
Pide reseñasExtra $5/mesExtra $5/mesExtra $5/mes✔✔
Ves cómo trabaja el asistente——✔✔✔
Tu nombre, color y logo✔✔✔✔✔
Agenda citas en tu calendarioExtra $20/mes + $30 de instalaciónExtra $20/mes + $30 de instalaciónExtra $20/mes + $30 de instalaciónExtra $20/mes + $30 de instalación✔
Da seguimiento a quien no compróExtra $20/mesExtra $20/mesExtra $20/mesExtra $20/mes✔
Te avisa si un cliente se enojóExtra $15/mesExtra $15/mesExtra $15/mesExtra $15/mes✔
Habla como tu negocioExtra $25 pago únicoExtra $25 pago únicoExtra $25 pago únicoExtra $25 pago único✔
Se conecta con tus otras appsExtra $25/mes + $50 de instalaciónExtra $25/mes + $50 de instalaciónExtra $25/mes + $50 de instalaciónExtra $25/mes + $50 de instalación✔
Sugerencias para mejorar——✔✔✔
Afinar las instrucciones del asistente——✔✔✔
Promociones por mensajeExtra $15/mesExtra $15/mesExtra $15/mesExtra $15/mesExtra $15/mes
Más cuidado al cerrar pedidos y citasExtra $20/mesExtra $20/mesExtra $20/mesExtra $20/mesExtra $20/mes
Canal Instagram—En Esencial + redes✔✔✔✔
Canal Facebook—En Esencial + redes✔✔✔✔
Canal WhatsApp✔✔✔✔✔
Canal Telegram✔✔✔✔✔

Qué hace cada función y por qué importa

La inteligencia artificialIncluida desde Básico · en Esencial la pones tú

Qué hace: Tu asistente piensa y escribe con inteligencia artificial. En Básico, Pro y Premium usa Claude, la IA de Anthropic, y su costo ya va incluido en tu plan: no pagas nada aparte. En Esencial y Esencial + redes conectas tu propia clave de Claude u OpenAI y le pagas directo a tu proveedor solo lo que uses.

Por qué te importa: Está preparada para escribir como una persona de tu negocio, no como un robot: mensajes cortos y naturales, con tu tono, sin listas raras ni respuestas de manual. Espera a que el cliente termine de escribir y contesta todo junto, como lo haría alguien de tu equipo.

Respuestas sin inventosViene en todos los planes

Qué hace: Antes de enviar cada respuesta, el sistema la revisa contra la información de tu negocio. Si el asistente iba a decir algo que no está respaldado (un precio, un horario, una promoción), lo corrige o te pasa la conversación.

Por qué te importa: Una IA sin control puede inventar un descuento que no existe y tu negocio queda comprometido ante el cliente. Con esto, prefiere decir «déjame confirmarlo con el equipo» antes que inventar.

Ejemplo: Un cliente pregunta si tienen envío gratis. Si tu información no lo dice, no responde que sí: te pasa la pregunta.

Te pasa la conversación cuando hace falta una personaViene en todos los planes

Qué hace: Cuando un cliente está molesto, pide hablar con alguien o es una venta importante, el asistente deja de contestar y te avisa para que tomes la conversación.

Por qué te importa: Hay casos donde una persona cierra mejor la venta o calma a un cliente. El asistente sabe cuándo soltar la conversación.

Ejemplo: «Quiero hablar con alguien, esto es un reclamo»: te llega el aviso y el asistente no sigue insistiendo.

Toma pedidosViene en todos los planes

Qué hace: El asistente toma el pedido completo (productos, cantidades, dirección, hora y forma de pago), calcula el total con el sistema y no con la IA, y lo deja en tu panel para que lo prepares. Si es un restaurante, la cocina recibe el aviso.

Por qué te importa: No más pedidos perdidos en WhatsApp ni totales mal sumados. Solo aplica si vendes productos o comida.

Ejemplo: «2 casados con pollo y un fresco, a domicilio»: el asistente da el total correcto y deja el pedido en tu panel.

Ves todas las conversacionesViene en todos los planes

Qué hace: Una pantalla con todos los chats. Puedes leer lo que se habló, tomar el control y escribir tú.

Por qué te importa: No pierdes de vista lo que el asistente dice en tu nombre.

Lista de posibles clientesViene en todos los planes

Qué hace: Las personas que mostraron interés y dejaron su nombre y teléfono quedan guardadas en una lista que puedes descargar.

Por qué te importa: Cada interesado queda registrado sin que anotes nada a mano.

Tú enseñas al asistente tu negocioViene en todos los planes

Qué hace: Un lugar donde escribes lo que el asistente sabe: productos, precios, horarios, políticas y preguntas frecuentes.

Por qué te importa: El asistente solo afirma lo que está ahí. Mientras mejor lo llenes, mejor responde.

Tu equipo entra al panelViene en todos los planes

Qué hace: Invitas a otras personas de tu negocio y ves quién hizo qué.

Por qué te importa: Tu cajero o tu encargado pueden atender chats sin compartir tu contraseña.

Recordatorios de citasViene en todos los planes

Qué hace: El asistente avisa a tus clientes de su cita con tiempo y vuelve a escribir a quienes no llegaron para reagendar.

Por qué te importa: Menos citas perdidas, que es dinero que no entra. Solo sirve si el negocio agenda citas.

Reporte de cómo va tu negocioViene desde Básico

Qué hace: Un resumen que te llega por correo, y que puedes abrir en una página, con cuántos clientes escribieron, cuántos pidieron y qué preguntaron más. Tú eliges si lo quieres diario, semanal, quincenal o mensual.

Por qué te importa: Ves el valor que te da el asistente sin revisar chat por chat.

Control del asistenteViene desde Básico

Qué hace: Pausas el asistente cuando quieras (por ejemplo, si vas a atender tú), y ajustas la velocidad de respuesta y el estilo de los mensajes.

Por qué te importa: Tú mandas, no el sistema.

Responde los comentarios de tus publicacionesViene desde Pro · como extra $10/mes en los planes que no lo traen

Qué hace: Cuando alguien comenta en una publicación tuya de Instagram o Facebook, el asistente le responde en el comentario y le escribe por mensaje privado.

Por qué te importa: Quien comenta «¿precio?» suele querer comprar. Le respondes en segundos y no se enfría.

Ejemplo: Comentan «precio?» en tu foto: el asistente responde y le manda el precio por privado.

Entiende notas de voz y fotosViene desde Pro · como extra $10/mes en los planes que no lo traen

Qué hace: El asistente escucha las notas de voz de tus clientes y entiende las fotos que mandan.

Por qué te importa: Mucha gente prefiere hablar a escribir. Sin esto, esos mensajes quedarían sin respuesta.

Ejemplo: Un cliente manda una foto de un producto y pregunta si lo tienes.

Manda fotos de tus productosViene desde Pro · como extra $10/mes + $20 de instalación en los planes que no lo traen

Qué hace: Cuando el cliente pide ver el producto, el asistente le manda tus fotos reales.

Por qué te importa: Una foto vende más que una descripción.

Pregunta cómo fue la atenciónViene desde Pro · como extra $5/mes en los planes que no lo traen

Qué hace: Al terminar la conversación, el asistente le pide al cliente que califique la atención de 1 a 5. Si la nota es baja, te avisa.

Por qué te importa: Te enteras de un cliente descontento antes de que hable mal de ti.

Pide reseñasViene desde Pro · como extra $5/mes en los planes que no lo traen

Qué hace: Si el cliente quedó contento, el asistente lo invita a dejar una reseña.

Por qué te importa: Más reseñas buenas atraen más clientes nuevos.

Ves cómo trabaja el asistenteViene desde Básico

Qué hace: Una pantalla que muestra en vivo qué hace el asistente y cuándo.

Por qué te importa: Transparencia: sabes qué pasa con cada mensaje.

Tu nombre, color y logoViene en todos los planes

Qué hace: Pones el nombre, el color y el logo de tu negocio en el panel.

Por qué te importa: El panel se ve como el de tu negocio.

Agenda citas en tu calendarioViene desde Premium · como extra $20/mes + $30 de instalación en los planes que no lo traen

Qué hace: El asistente agenda la cita en tu calendario de Google, avisa al cliente y tú la ves en tu panel.

Por qué te importa: Para negocios que viven de citas (barbería, consultorio, taller) es la función principal.

Ejemplo: «¿Tienen espacio el jueves a las 3?»: revisa tu calendario, ofrece horas libres y agenda.

Da seguimiento a quien no compróViene desde Premium · como extra $20/mes en los planes que no lo traen

Qué hace: Si un cliente preguntó y no compró, el asistente le escribe de nuevo con calma, sin insistir de más.

Por qué te importa: Muchas ventas se pierden por falta de seguimiento, no por falta de interés.

Te avisa si un cliente se enojóViene desde Premium · como extra $15/mes en los planes que no lo traen

Qué hace: Califica cada conversación y te alerta si un cliente se molestó o si una venta está en riesgo.

Por qué te importa: No tienes que leer todos los chats para saber cuáles necesitan tu atención.

Habla como tu negocioViene desde Premium · como extra $25 pago único en los planes que no lo traen

Qué hace: El asistente aprende cómo habla tu negocio, desde tu página web y tus mensajes, y responde con ese tono.

Por qué te importa: Suena como tú y no como un robot genérico.

Se conecta con tus otras appsViene desde Premium · como extra $25/mes + $50 de instalación en los planes que no lo traen

Qué hace: El asistente usa las herramientas que ya tienes (calendario de Google, hojas de cálculo, CRM) durante la conversación.

Por qué te importa: La información queda donde ya la trabajas, sin copiar y pegar.

Sugerencias para mejorarViene desde Básico

Qué hace: Un analista revisa las conversaciones reales y te propone mejoras al asistente.

Por qué te importa: El asistente mejora con el tiempo.

Afinar las instrucciones del asistenteViene desde Básico

Qué hace: Para quien quiere ajustar a fondo cómo se comporta el asistente.

Por qué te importa: Control total para quien lo necesita.

Promociones por mensajeComo extra $15/mes

Qué hace: Mandas una oferta a tus contactos, pero solo a quienes aceptaron recibirlas y máximo una vez por semana a cada uno.

Por qué te importa: Vendes sin molestar y sin arriesgar que te bloqueen el WhatsApp.

Más cuidado al cerrar pedidos y citasComo extra $20/mes

Qué hace: En los mensajes donde el cliente da su teléfono, dirección, hora o pago, el asistente usa una IA más capaz.

Por qué te importa: Se equivoca menos justo cuando se cierra la venta.

Extras que puedes sumar a tu plan

Precios por mes, salvo lo que diga pago único. Si necesitas varios extras, a veces conviene subir de plan: pregúntanos.

Responde los comentarios de tus publicaciones$10/mes
Entiende notas de voz y fotos$10/mes
Manda fotos de tus productos$10/mes + $20 de instalación
Pregunta cómo fue la atención$5/mes
Pide reseñas$5/mes
Agenda citas en tu calendario$20/mes + $30 de instalación
Da seguimiento a quien no compró$20/mes
Te avisa si un cliente se enojó$15/mes
Se conecta con tus otras apps$25/mes + $50 de instalación
Habla como tu negocio$25 pago único
Más cuidado al cerrar pedidos y citas$20/mes
Promociones por mensaje$15/mes

Paquete extra de mensajes: +500 mensajes y +50 clientes para el ciclo en curso, por $10 en Esencial y Esencial + redes, y $15 en Básico, Pro y Premium.

Los precios son en dólares y pueden cambiar. Tu asesor te prepara una propuesta con el plan y los extras que necesitas.