Elige el plan que le sirve a tu negocio
Tu asistente contesta a tus clientes por WhatsApp, Instagram y Facebook a cualquier hora, con la información real de tu negocio, y te avisa cuando hace falta que intervengas tú. Aquí ves qué trae cada plan, explicado fácil.
Esencial
Autoservicio: tú armas tu conocimiento y conectas tus canales, y usas tu propia clave de IA (Claude u OpenAI). Sin instalación ni soporte incluidos; la instalación asistida se paga aparte.
Esencial + redes
Esencial con Instagram y Facebook (solo mensajes directos; responder comentarios se suma como extra) y el doble de atención al mes. Autoservicio: conectas tus redes con tu propia cuenta de Zernio y usas tu propia clave de IA (Claude u OpenAI). Sin instalación ni soporte incluidos; la instalación asistida se paga aparte.
Básico
WhatsApp, Telegram y mensajes directos de Instagram y Facebook (responder comentarios se suma como extra), blindaje, tickets, conocimiento, conversaciones, leads, recordatorios, reporte del negocio (diario, semanal, quincenal o mensual), análisis de conversaciones, editor de instrucciones y tu marca en el panel. Pedidos si el negocio vende productos.
Pro
Todo Básico + respuesta a comentarios en publicaciones (Instagram y Facebook), galería, notas de voz e imágenes, encuestas y el doble de atención al mes.
Premium
Todo Pro + todas las plataformas, citas, cazador de ventas, vigilante, e integraciones con apps.
¿Qué plan me conviene?
Responde 4 preguntas y te decimos qué plan te sirve y cuánto pagarías. Es una referencia: tu propuesta final la armamos contigo.
Qué trae cada plan
✔ viene incluido · en naranja, se puede sumar como extra (precio por mes) · — no disponible en ese plan.
| Esencial $29/mes | Esencial + redes $39/mes | Básico $60/mes | Pro $100/mes | Premium $200/mes | |
|---|---|---|---|---|---|
| La inteligencia artificial | Tu propia IA (Claude u OpenAI), la pagas tú: unos $5–$10 al mes si usas todo el plan | Tu propia IA (Claude u OpenAI), la pagas tú: unos $10–$20 al mes si usas todo el plan | ✔Claude incluida | ✔Claude incluida | ✔Claude incluida |
| Respuestas sin inventos | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Te pasa la conversación cuando hace falta una persona | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Toma pedidos | ✔si vendes productos o comida | ✔si vendes productos o comida | ✔si vendes productos o comida | ✔si vendes productos o comida | ✔si vendes productos o comida |
| Ves todas las conversaciones | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Lista de posibles clientes | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Tú enseñas al asistente tu negocio | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Tu equipo entra al panel | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Recordatorios de citas | ✔si agendas citas | ✔si agendas citas | ✔si agendas citas | ✔si agendas citas | ✔si agendas citas |
| Reporte de cómo va tu negocio | — | — | ✔ | ✔ | ✔ |
| Control del asistente | — | — | ✔ | ✔ | ✔ |
| Responde los comentarios de tus publicaciones | Extra $10/mes | Extra $10/mes | Extra $10/mes | ✔ | ✔ |
| Entiende notas de voz y fotos | Extra $10/mes | Extra $10/mes | Extra $10/mes | ✔ | ✔ |
| Manda fotos de tus productos | Extra $10/mes + $20 de instalación | Extra $10/mes + $20 de instalación | Extra $10/mes + $20 de instalación | ✔ | ✔ |
| Pregunta cómo fue la atención | Extra $5/mes | Extra $5/mes | Extra $5/mes | ✔ | ✔ |
| Pide reseñas | Extra $5/mes | Extra $5/mes | Extra $5/mes | ✔ | ✔ |
| Ves cómo trabaja el asistente | — | — | ✔ | ✔ | ✔ |
| Tu nombre, color y logo | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Agenda citas en tu calendario | Extra $20/mes + $30 de instalación | Extra $20/mes + $30 de instalación | Extra $20/mes + $30 de instalación | Extra $20/mes + $30 de instalación | ✔ |
| Da seguimiento a quien no compró | Extra $20/mes | Extra $20/mes | Extra $20/mes | Extra $20/mes | ✔ |
| Te avisa si un cliente se enojó | Extra $15/mes | Extra $15/mes | Extra $15/mes | Extra $15/mes | ✔ |
| Habla como tu negocio | Extra $25 pago único | Extra $25 pago único | Extra $25 pago único | Extra $25 pago único | ✔ |
| Se conecta con tus otras apps | Extra $25/mes + $50 de instalación | Extra $25/mes + $50 de instalación | Extra $25/mes + $50 de instalación | Extra $25/mes + $50 de instalación | ✔ |
| Sugerencias para mejorar | — | — | ✔ | ✔ | ✔ |
| Afinar las instrucciones del asistente | — | — | ✔ | ✔ | ✔ |
| Promociones por mensaje | Extra $15/mes | Extra $15/mes | Extra $15/mes | Extra $15/mes | Extra $15/mes |
| Más cuidado al cerrar pedidos y citas | Extra $20/mes | Extra $20/mes | Extra $20/mes | Extra $20/mes | Extra $20/mes |
| Canal Instagram | —En Esencial + redes | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Canal Facebook | —En Esencial + redes | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Canal WhatsApp | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Canal Telegram | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Qué hace cada función y por qué importa
La inteligencia artificialIncluida desde Básico · en Esencial la pones tú
Qué hace: Tu asistente piensa y escribe con inteligencia artificial. En Básico, Pro y Premium usa Claude, la IA de Anthropic, y su costo ya va incluido en tu plan: no pagas nada aparte. En Esencial y Esencial + redes conectas tu propia clave de Claude u OpenAI y le pagas directo a tu proveedor solo lo que uses.
Por qué te importa: Está preparada para escribir como una persona de tu negocio, no como un robot: mensajes cortos y naturales, con tu tono, sin listas raras ni respuestas de manual. Espera a que el cliente termine de escribir y contesta todo junto, como lo haría alguien de tu equipo.
Respuestas sin inventosViene en todos los planes
Qué hace: Antes de enviar cada respuesta, el sistema la revisa contra la información de tu negocio. Si el asistente iba a decir algo que no está respaldado (un precio, un horario, una promoción), lo corrige o te pasa la conversación.
Por qué te importa: Una IA sin control puede inventar un descuento que no existe y tu negocio queda comprometido ante el cliente. Con esto, prefiere decir «déjame confirmarlo con el equipo» antes que inventar.
Ejemplo: Un cliente pregunta si tienen envío gratis. Si tu información no lo dice, no responde que sí: te pasa la pregunta.
Te pasa la conversación cuando hace falta una personaViene en todos los planes
Qué hace: Cuando un cliente está molesto, pide hablar con alguien o es una venta importante, el asistente deja de contestar y te avisa para que tomes la conversación.
Por qué te importa: Hay casos donde una persona cierra mejor la venta o calma a un cliente. El asistente sabe cuándo soltar la conversación.
Ejemplo: «Quiero hablar con alguien, esto es un reclamo»: te llega el aviso y el asistente no sigue insistiendo.
Toma pedidosViene en todos los planes
Qué hace: El asistente toma el pedido completo (productos, cantidades, dirección, hora y forma de pago), calcula el total con el sistema y no con la IA, y lo deja en tu panel para que lo prepares. Si es un restaurante, la cocina recibe el aviso.
Por qué te importa: No más pedidos perdidos en WhatsApp ni totales mal sumados. Solo aplica si vendes productos o comida.
Ejemplo: «2 casados con pollo y un fresco, a domicilio»: el asistente da el total correcto y deja el pedido en tu panel.
Ves todas las conversacionesViene en todos los planes
Qué hace: Una pantalla con todos los chats. Puedes leer lo que se habló, tomar el control y escribir tú.
Por qué te importa: No pierdes de vista lo que el asistente dice en tu nombre.
Lista de posibles clientesViene en todos los planes
Qué hace: Las personas que mostraron interés y dejaron su nombre y teléfono quedan guardadas en una lista que puedes descargar.
Por qué te importa: Cada interesado queda registrado sin que anotes nada a mano.
Tú enseñas al asistente tu negocioViene en todos los planes
Qué hace: Un lugar donde escribes lo que el asistente sabe: productos, precios, horarios, políticas y preguntas frecuentes.
Por qué te importa: El asistente solo afirma lo que está ahí. Mientras mejor lo llenes, mejor responde.
Tu equipo entra al panelViene en todos los planes
Qué hace: Invitas a otras personas de tu negocio y ves quién hizo qué.
Por qué te importa: Tu cajero o tu encargado pueden atender chats sin compartir tu contraseña.
Recordatorios de citasViene en todos los planes
Qué hace: El asistente avisa a tus clientes de su cita con tiempo y vuelve a escribir a quienes no llegaron para reagendar.
Por qué te importa: Menos citas perdidas, que es dinero que no entra. Solo sirve si el negocio agenda citas.
Reporte de cómo va tu negocioViene desde Básico
Qué hace: Un resumen que te llega por correo, y que puedes abrir en una página, con cuántos clientes escribieron, cuántos pidieron y qué preguntaron más. Tú eliges si lo quieres diario, semanal, quincenal o mensual.
Por qué te importa: Ves el valor que te da el asistente sin revisar chat por chat.
Control del asistenteViene desde Básico
Qué hace: Pausas el asistente cuando quieras (por ejemplo, si vas a atender tú), y ajustas la velocidad de respuesta y el estilo de los mensajes.
Por qué te importa: Tú mandas, no el sistema.
Responde los comentarios de tus publicacionesViene desde Pro · como extra $10/mes en los planes que no lo traen
Qué hace: Cuando alguien comenta en una publicación tuya de Instagram o Facebook, el asistente le responde en el comentario y le escribe por mensaje privado.
Por qué te importa: Quien comenta «¿precio?» suele querer comprar. Le respondes en segundos y no se enfría.
Ejemplo: Comentan «precio?» en tu foto: el asistente responde y le manda el precio por privado.
Entiende notas de voz y fotosViene desde Pro · como extra $10/mes en los planes que no lo traen
Qué hace: El asistente escucha las notas de voz de tus clientes y entiende las fotos que mandan.
Por qué te importa: Mucha gente prefiere hablar a escribir. Sin esto, esos mensajes quedarían sin respuesta.
Ejemplo: Un cliente manda una foto de un producto y pregunta si lo tienes.
Manda fotos de tus productosViene desde Pro · como extra $10/mes + $20 de instalación en los planes que no lo traen
Qué hace: Cuando el cliente pide ver el producto, el asistente le manda tus fotos reales.
Por qué te importa: Una foto vende más que una descripción.
Pregunta cómo fue la atenciónViene desde Pro · como extra $5/mes en los planes que no lo traen
Qué hace: Al terminar la conversación, el asistente le pide al cliente que califique la atención de 1 a 5. Si la nota es baja, te avisa.
Por qué te importa: Te enteras de un cliente descontento antes de que hable mal de ti.
Pide reseñasViene desde Pro · como extra $5/mes en los planes que no lo traen
Qué hace: Si el cliente quedó contento, el asistente lo invita a dejar una reseña.
Por qué te importa: Más reseñas buenas atraen más clientes nuevos.
Ves cómo trabaja el asistenteViene desde Básico
Qué hace: Una pantalla que muestra en vivo qué hace el asistente y cuándo.
Por qué te importa: Transparencia: sabes qué pasa con cada mensaje.
Tu nombre, color y logoViene en todos los planes
Qué hace: Pones el nombre, el color y el logo de tu negocio en el panel.
Por qué te importa: El panel se ve como el de tu negocio.
Agenda citas en tu calendarioViene desde Premium · como extra $20/mes + $30 de instalación en los planes que no lo traen
Qué hace: El asistente agenda la cita en tu calendario de Google, avisa al cliente y tú la ves en tu panel.
Por qué te importa: Para negocios que viven de citas (barbería, consultorio, taller) es la función principal.
Ejemplo: «¿Tienen espacio el jueves a las 3?»: revisa tu calendario, ofrece horas libres y agenda.
Da seguimiento a quien no compróViene desde Premium · como extra $20/mes en los planes que no lo traen
Qué hace: Si un cliente preguntó y no compró, el asistente le escribe de nuevo con calma, sin insistir de más.
Por qué te importa: Muchas ventas se pierden por falta de seguimiento, no por falta de interés.
Te avisa si un cliente se enojóViene desde Premium · como extra $15/mes en los planes que no lo traen
Qué hace: Califica cada conversación y te alerta si un cliente se molestó o si una venta está en riesgo.
Por qué te importa: No tienes que leer todos los chats para saber cuáles necesitan tu atención.
Habla como tu negocioViene desde Premium · como extra $25 pago único en los planes que no lo traen
Qué hace: El asistente aprende cómo habla tu negocio, desde tu página web y tus mensajes, y responde con ese tono.
Por qué te importa: Suena como tú y no como un robot genérico.
Se conecta con tus otras appsViene desde Premium · como extra $25/mes + $50 de instalación en los planes que no lo traen
Qué hace: El asistente usa las herramientas que ya tienes (calendario de Google, hojas de cálculo, CRM) durante la conversación.
Por qué te importa: La información queda donde ya la trabajas, sin copiar y pegar.
Sugerencias para mejorarViene desde Básico
Qué hace: Un analista revisa las conversaciones reales y te propone mejoras al asistente.
Por qué te importa: El asistente mejora con el tiempo.
Afinar las instrucciones del asistenteViene desde Básico
Qué hace: Para quien quiere ajustar a fondo cómo se comporta el asistente.
Por qué te importa: Control total para quien lo necesita.
Promociones por mensajeComo extra $15/mes
Qué hace: Mandas una oferta a tus contactos, pero solo a quienes aceptaron recibirlas y máximo una vez por semana a cada uno.
Por qué te importa: Vendes sin molestar y sin arriesgar que te bloqueen el WhatsApp.
Más cuidado al cerrar pedidos y citasComo extra $20/mes
Qué hace: En los mensajes donde el cliente da su teléfono, dirección, hora o pago, el asistente usa una IA más capaz.
Por qué te importa: Se equivoca menos justo cuando se cierra la venta.
Extras que puedes sumar a tu plan
Precios por mes, salvo lo que diga pago único. Si necesitas varios extras, a veces conviene subir de plan: pregúntanos.
| Responde los comentarios de tus publicaciones | $10/mes |
| Entiende notas de voz y fotos | $10/mes |
| Manda fotos de tus productos | $10/mes + $20 de instalación |
| Pregunta cómo fue la atención | $5/mes |
| Pide reseñas | $5/mes |
| Agenda citas en tu calendario | $20/mes + $30 de instalación |
| Da seguimiento a quien no compró | $20/mes |
| Te avisa si un cliente se enojó | $15/mes |
| Se conecta con tus otras apps | $25/mes + $50 de instalación |
| Habla como tu negocio | $25 pago único |
| Más cuidado al cerrar pedidos y citas | $20/mes |
| Promociones por mensaje | $15/mes |
Paquete extra de mensajes: +500 mensajes y +50 clientes para el ciclo en curso, por $10 en Esencial y Esencial + redes, y $15 en Básico, Pro y Premium.
Los precios son en dólares y pueden cambiar. Tu asesor te prepara una propuesta con el plan y los extras que necesitas.